Computer System Snc est une société spécialisée dans la création de logiciels sur mesure et propose depuis 1984 des solutions personnalisées pour différents types de systèmes de gestion. En particulier, des logiciels de gestion pour les entreprises (ex. comptabilité, facturation), la restauration (ex. gastronomie, take-away) et le secteur automobile (ex. carrosserie, pneus, etc.).

Lorsque l'entreprise a commencé à utiliser Openapi, son intention était principalement de rationaliser toutes les étapes du codage principal.

«Souvent, nos clients, lorsqu'ils codifient les données de base dans leurs systèmes de gestion, ne complètent pas correctement toutes les données administratives et de facturation électronique. Il en résultait un pourcentage élevé d'erreurs lors de l'envoi des documents à SDI», explique Daniele Vanzini, responsable du développement logiciel chez Computer System Snc.

Pour surmonter les problèmes mentionnés ci-dessus, l'API 'Company' d'Openapi a été choisie, qui fournit toutes les données de base nécessaires à une facturation correcte en une seule requête: par exemple, le nom, l'adresse, le code unique, et plus encore. Le tout de manière sécurisée, instantanée et extrêmement fiable.

L'intégration des services a donc été à la hauteur des attentes, puisque Computer System a pu atteindre ses trois principaux objectifs

• simplifier de manière significative les phases de codage de base
• réduire significativement le nombre d'erreurs
• réduire les délais de support client pour les erreurs non imputables aux produits de gestion de l'entreprise.

Tout ceci a permis d'augmenter d'un seul coup la productivité des employés de l'entreprise, qui ne doivent plus perdre de temps à corriger des données inexactes, et le degré de satisfaction des clients, qui n'ont plus besoin de contacter le service clientèle pour corriger des erreurs.

Computer System a pu observer comment, au cours des derniers mois, l'ensemble de la procédure de vérification des données, suite à l'intégration du service Openapi 'Company', se déroule de manière précise, fiable et rapide, tout en respectant les lois sur la protection de la vie privée.