TaxMan, un service de comptabilité en ligne pour les indépendants et les petites entreprises, a misé sur Openapi avec un objectif clair: faciliter la compilation des données lors de la création de factures électroniques. La facturation électronique est en effet l'un des services de base de l'entreprise, proposé gratuitement avec d'autres services fiscaux payants, dont la déclaration d'impôts.

Le besoin de TaxMan était précisément de permettre aux utilisateurs de l'application de créer des factures électroniques rapidement et avec le moins d'erreurs possible.

Le service identifié sur la place de marché Openapi pour répondre à leurs besoins est « Company », qui a l'avantage de fournir toutes les données de base nécessaires à une facturation correcte (par exemple le nom, l'adresse et le code unique) en une seule requête. Le choix de ce service s'est avéré gagnant car il a permis à l'entreprise d'améliorer le service offert et, par conséquent, d'augmenter rapidement le nombre d'utilisateurs de l'application gratuite TaxMan.

De plus, avec la réduction du nombre de factures électroniques erronées, le taux de demandes d'assistance par chat a également diminué, ce qui est significatif car cela a entraîné une meilleure gestion des demandes d'assistance et une optimisation du temps de travail des employés de l'entreprise, ainsi qu'une augmentation de la satisfaction des clients.

L'utilisation de «Company» a abouti à un résultat important pour TaxMan: en quelques mois seulement, le nombre de personnes utilisant la facturation électronique gratuite a considérablement augmenté, atteignant en peu de temps l'objectif de 20 000 utilisateurs enregistrés.